Livraison

Expéditions

Les lettres et colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement (SneakArts n'expédie pas le week-end !). Ils sont tous expédiés avec un numéro de suivi. Si ce délai dépasse les 2 jours ouvrés, nous offrons en général un pochoir ou un accessoire, en guise de dédommagement, pour vous satisfaire et vous faire oublier ce contre-temps :) 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons donc de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles.

Délais de livraison

En France, la livraison est assurée par La Poste et/ou par son service Colissimo. Le délai moyen de livraison est compris entre 2 et 5 jours ouvrés. Ces délais peuvent être rallongés par le transporteur, veuillez vous renseigner sur le site internet de La Poste pour en savoir plus. 

En Europe, la livraison est assurée par Le service de Poste Standard, propre à chaque pays (Correos, Poste Italiane, Correios etc.). Le délai moyen de livraison est compris entre 5 et 10 jours ouvrés. Ces délais peuvent être rallongés par le transporteur, veuillez vous renseigner auprès de votre service postal national. 

SneakArts n'expédie pas en dehors de ces deux zones pour le moment, vous pouvez toutefois nous contacter si vous êtes prêts à payer des frais de port supérieurs à 20€. 

Emballages

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

- Nos kits sont envoyés dans un coffret cadeau en papier kraft recyclable, dans un colis.

- Nos pochoirs et petits accessoires, sont généralement envoyés dans une lettre.

Responsabilités

Le colis est expédié à vos propres risques. En effet, SneakArts ne peut être tenu responsable d'un problème d'acheminement ou de transport. Merci de prendre contact avec votre Poste si le colis est marqué comme "Livré", mais que vous n'avez rien reçu. Aucun remboursement ne peut être proposé par SneakArts dans ces situations, le numéro de suivi et le statut de la livraison font office de preuve en cas de litige.

Retours de colis

Si le retour de votre commande a été accepté par SneakArts (voir CGV), merci d'adresser votre colis à l'adresse suivante :

SneakArts - A. MARTINES

10 rue des Volontaires, 34000 Montpellier, FRANCE