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Come descritto nella nostra pagina Spedizioni, tutti gli ordini vengono spediti entro 24-48 ore (giorni lavorativi).

A volte i tempi di spedizione possono essere più lunghi, soprattutto per stencil personalizzati o quando un prodotto è esaurito.

Una volta spedito l'ordine, è necessario tenere conto dei tempi di consegna del corriere. A volte i pacchi possono subire ritardi a causa di condizioni meteorologiche o altri motivi.

Se lo stato non cambia sull'URL di tracciamento o i tempi di consegna sono troppo lunghi, non esitate a contattare il corriere prima di contattarci con l'oggetto "Problema di consegna".

Per monitorare lo stato del tuo ordine o del tuo pacco, accedi al tuo account cliente o utilizza il tracciamento ospite.

Puoi anche trovare il link di tracciamento nell'email "Spedito" inviata da SneakArts. Non riesci a tracciare il tuo ordine ?

Se il link di tracciamento non funziona nell'email "Spedito" inviata da SneakArts o lo stato della consegna non cambia sul sito web del corriere, contattaci con l'oggetto "Problema di consegna".

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Controlla il contenuto del pacco e contattaci con oggetto Il mio ordine utilizzando il tuo ID ordine.

Se desideri modificare il tuo ordine, contattaci al più presto possibile con oggetto Il mio ordine utilizzando il tuo ID ordine.

Hai ordinato in un punto di ritiro e hai dimenticato di ritirare il pacco in tempo ? Come descritto nei Termini e Condizioni, i pacchi resi possono essere rispediti pagando le spese di spedizione, oppure è possibile richiedere il rimborso dell'importo totale dei prodotti.

Contattaci con oggetto Il mio ordine utilizzando il tuo ID ordine e specifica nel messaggio se desideri un rimborso o se SneakArts invia il tuo ordine.

Importante : il rimborso o la rispedizione del pacco può essere effettuato solo una volta che il pacco è stato ritirato da SneakArts.

Verifica di aver inserito l'indirizzo e il numero di telefono corretti nella tua area clienti.

Non puoi confermare il tuo ordine, utilizzare un codice promozionale o il sito SneakArts.com non funziona ?

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